J’ai un ami qui a perdu 340 euros sur Le Bon Coin l’année dernière. Une annonce pour un vélo électrique, des photos correctes, un vendeur qui répondait aux messages, un virement bancaire demandé avant envoi « pour confirmer la réservation ». Le colis n’est jamais arrivé. Le compte vendeur a disparu. C’est une arnaque classique, documentée par des dizaines de témoignages. Et pourtant les gens continuent de tomber dedans.
Le Bon Coin reste la plateforme de petites annonces la plus utilisée en France avec plus de 34 millions de visiteurs uniques par mois selon les données de Médiamétrie 2023. C’est un marché de l’occasion massif, avec des vraies bonnes affaires. Mais aussi avec des risques réels si on ne connaît pas les règles de base.
Les modes de paiement disponibles et leur niveau de protection
Comprendre les modes de paiement, c’est la première étape pour ne pas se faire avoir. Ils n’offrent pas tous le même niveau de protection.
Le paiement en main propre : c’est le mode le plus sûr pour les achats locaux. On voit le vendeur, on inspecte le produit avant de payer. Aucun risque d’arnaque si on respecte cette règle simple : on paie seulement après avoir tenu le produit en main et vérifié qu’il correspond à l’annonce.
Le Bon Coin Protection (ancien « Leboncoin payment ») : la plateforme a développé un système de paiement intégré qui protège l’acheteur. Le paiement est séquencé : l’argent est débité mais conservé jusqu’à la confirmation de réception du colis par l’acheteur. Si le colis n’arrive pas ou ne correspond pas, un recours est possible. C’est le mode recommandé pour tous les achats avec expédition.
PayPal (paiement entre proches) : souvent proposé mais attention. Le paiement « entre amis » (Friends & Family) n’est pas couvert par la protection acheteur PayPal. Un vendeur qui demande spécifiquement ce mode de paiement cherche à contourner les protections. Refuser systématiquement.
Le virement bancaire : aucune protection pour l’acheteur. Une fois le virement émis, il est quasi-irréversible. Ne jamais payer par virement un vendeur qu’on n’a pas rencontré physiquement.
Les chèques : en déclin mais encore utilisés. Risque de chèques sans provision. Les vendeurs professionnels sur Le Bon Coin les refusent généralement.
Avant que j’oublie
Les cartes cadeaux (Amazon, iTunes, Steam, PCS Mastercard) utilisées comme moyen de paiement sur Le Bon Coin sont une arnaque à 100%. Aucun vendeur légitime ne demande à être payé en cartes cadeaux. Si quelqu’un le propose, c’est une arnaque. Signaler l’annonce immédiatement.
Les arnaques les plus fréquentes en 2024
La plateforme Cybermalveillance.gouv.fr recense régulièrement les arnaques en ligne les plus courantes en France. Le Bon Coin figure parmi les plateformes les plus ciblées.
L’arnaque au faux acheteur : le vendeur (vous) reçoit un message d’un acheteur qui veut acheter à distance. L’acheteur envoie un faux email de PayPal confirmant un « paiement en attente » en attendant un numéro de suivi. Le colis est envoyé, le paiement n’arrive jamais.
L’arnaque au « trop payé » : l’acheteur envoie un chèque supérieur au prix demandé, « par erreur », et demande un remboursement de la différence. Le chèque est sans provision. Le vendeur a remboursé de l’argent réel contre un chèque fictif.
Le faux site Le Bon Coin : un vendeur envoie un lien de « paiement sécurisé Le Bon Coin » qui mène vers un site frauduleux récoltant les données bancaires. Vérifier systématiquement l’URL dans la barre d’adresse.
Les annonces trop belles : prix très inférieur au marché, photos soignées, pas de numéro de téléphone. L’arnaqueur est disponible par message uniquement, demande un acompte, puis disparaît.
Comment vérifier qu’un vendeur est sérieux
Quelques vérifications simples avant toute transaction significative (au-dessus de 50 euros) :
Consulter le profil vendeur : ancienneté du compte, nombre d’annonces actives, avis laissés par d’autres acheteurs. Un compte créé il y a 3 jours avec une seule annonce est un signal d’alerte.
Demander des photos supplémentaires : des photos spécifiques (par exemple, la plaque d’identification d’un appareil, l’écran allumé d’un téléphone avec la date affichée). Un vendeur légitime envoie ces photos sans problème. Un escroc botte en touche ou envoie des photos récupérées ailleurs.
Proposer une rencontre physique ou un appel vidéo : un vendeur sérieux accepte facilement. Un fraudeur invente des excuses ou disparaît.
Vérifier le prix sur d’autres plateformes : Vinted, eBay, La Redoute Seconde Vie. Un écart de 40% par rapport au marché sans raison apparente doit interroger.
Ce que Le Bon Coin fait (et ne fait pas) pour protéger les utilisateurs
La plateforme a investi dans des systèmes anti-fraude ces dernières années. La vérification du numéro de téléphone à l’inscription a réduit les comptes frauduleux jetables. Le système de paiement intégré protège les transactions réalisées via la plateforme.
Ce que Le Bon Coin ne fait pas : surveiller toutes les arnaques en temps réel (impossible à cette échelle), rembourser automatiquement en cas de fraude via un virement externe, poursuivre systématiquement les fraudeurs.
En pratique : utiliser toujours le paiement intégré de la plateforme pour les achats avec expédition. Si le vendeur insiste pour un virement direct ou un autre mode de paiement « parce que c’est plus pratique », c’est un refus net.
Vécu
J’ai acheté une quarantaine d’objets sur Le Bon Coin en 5 ans. Deux tentatives d’arnaque ont été déjouées en refusant les demandes de virement avant expédition. La règle que j’applique systématiquement : paiement en main propre pour les achats locaux, paiement protégé intégré pour les expéditions. Jamais de virement ou de PayPal entre amis pour un inconnu.
Pour les vendeurs : comment recevoir les paiements en sécurité
La protection n’est pas unidirectionnelle. Les vendeurs sont aussi victimes d’arnaques.
Accepter uniquement les paiements via le système intégré pour les expéditions : même si l’acheteur propose autre chose « pour aller plus vite ». Le délai supplémentaire vaut la protection.
Pour les transactions en main propre : préférer les espèces (vérification des billets avec un stylo détecteur de faux billets), ou un virement confirmé sur l’application bancaire avant de remettre le produit.
Ne jamais envoyer avant réception du paiement confirmé : une confirmation PayPal par email n’est pas une preuve de paiement effectif. Vérifier le solde du compte ou la réception réelle du virement.
Pour les objets de valeur (véhicule, high-tech cher) : privilégier la transaction chez son conseiller bancaire ou dans un lieu neutre avec témoins. Les voitures d’occasion se paient idéalement par virement de compte à compte effectué sur place devant le vendeur, avec vérification immédiate sur l’application bancaire.
Le Bon Coin reste un excellent outil si on sait l’utiliser avec méthode. Quelques réflexes simples évitent la quasi-totalité des arnaques.
