Entrer en contact avec une grande entreprise n’est pas toujours très simple. La société Groupon n’échappe pas à cette règle étant donné qu’il est souvent difficile de s’entretenir avec leurs conseillers.
Cependant, si vous savez faire des recherches, vous devez savoir que l’entreprise met à la disposition de ses clients de nombreux numéros de téléphone à utiliser en cas d’urgence.
Comment contacter Groupon par téléphone : je vous conseille de faire preuve de patience
Comme c’est le cas pour toutes les entreprises du même statut, Groupon croule souvent sous les demandes d’assistance. Le temps moyen de réponse est de 20 minutes. Sachez cependant qu’un délai d’attente d’une ou deux heures n’est pas rare.
Afin de limiter le risque de devoir attendre, je vous conseille d’opter pour un service de rappel en ligne. Il est également important de préciser que le siège de l’entreprise est aux États-Unis. Je vous conseille donc de bien vous renseigner sur les heures de disponibilité du service clientèle. N’oubliez pas non plus de faire très attention au décalage horaire.
